株式会社頓知（以下、「当社」という。）は，ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という。）に、準拠するものとします。

【１．事業者情報】

【２．個人情報の取得方法】

当社は、ユーザーに関する次の個人情報を取得します。

1. ユーザーの本人確認に関する情報
   氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス等
2. 予約に関する情報
   予約履歴に関する情報等
3. 決済に関する情報
   金融機関の口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等

【３．個人情報の利用目的】

当社は、取得した個人情報をもとにアフターサービス等を行います。そのため、当社は次の目的で取得した個人情報を利用します。

1. ユーザー登録及び宿泊時の本人認証並びにユーザーの管理のため
2. 閲覧・予約履歴等の情報の分析のため
3. ユーザーごとに適した商品・サービスをお知らせするため
4. 利用料金のご請求のため
5. 不正行為の防止及び対応のため
6. 閲覧・予約履歴等の情報を分析
7. キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
8. サービス改善のため及び新たなサービスの企画等のため
9. お問い合わせ対応及びユーザーへのご連絡のため

当社は、利用目的の範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。

【４．個人データを安全に管理するための措置】

当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため、全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。また、個人情報保護規程を設け、現場での管理についても定期的に点検を行っています。

【５．個人データの共同利用】

当社は、以下のとおり個人情報の共同利用を行います。

• 共同利用の管理責任者
• 株式会社頓知
• 共同して利用する個人情報の利用目的
• 上記「利用目的」の内容と同様
• 利用項目
• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 共同して利用する者の範囲

【６．個人データの第三者提供について】

当社は法令及びガイドラインに別段の定めがある場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することはいたしません。

【７．保有個人データの開示、訂正】

当社は本人から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は以下の手順でご請求ください。個人情報の開示を求めるユーザーは、開示を求める内容を明らかにした書面を、本人確認書類（個人番号カード（表裏）、運転免許証、健康保険被保険者証、又はパスポートの写しのいずれか１つを同封の上、次の送付先までご郵送ください。代理人による請求の場合の必要書類については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【８．個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先】

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【９．プライバシーポリシーの制定日及び改定日】

制定：2023年7月31日

【１０．免責事項】

当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

【１１．著作権・肖像権】

当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

【１２．リンク】

当社Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。

以上